Умови використання платформи СвітлоПотік.
Останнє оновлення: 1 червня 2025 року
Ці Умови надання послуг (далі — «Умови») регулюють відносини між СвітлоПотік (1120 NW Couch Street, Suite 210, Portland, OR 97209, USA) та користувачами платформи svitolpotik.com.
СвітлоПотік надає освітньо-консультативні послуги у сфері visual comfort lifestyle, screen habits, eye exercises та digital wellbeing. Платформа не надає професійних консультацій щодо фізичного стану.
Реєструючись на платформі або оформлюючи підписку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.
У контексті предмету договору СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з предмету договору, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо предмету договору, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються предмету договору, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті реєстрації облікового запису СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з реєстрації облікового запису, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо реєстрації облікового запису, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються реєстрації облікового запису, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті вимог до користувачів СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з вимог до користувачів, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо вимог до користувачів, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються вимог до користувачів, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті опису послуг платформи СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з опису послуг платформи, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо опису послуг платформи, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються опису послуг платформи, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті тарифних планів СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з тарифних планів, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо тарифних планів, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються тарифних планів, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті безкоштовного пробного періоду СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з безкоштовного пробного періоду, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо безкоштовного пробного періоду, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються безкоштовного пробного періоду, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті оплати та виставлення рахунків СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з оплати та виставлення рахунків, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо оплати та виставлення рахунків, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються оплати та виставлення рахунків, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті автоматичного поновлення підписки СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з автоматичного поновлення підписки, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо автоматичного поновлення підписки, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються автоматичного поновлення підписки, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті скасування підписки СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з скасування підписки, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо скасування підписки, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються скасування підписки, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті повернення коштів СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з повернення коштів, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо повернення коштів, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються повернення коштів, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті інтелектуальної власності СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з інтелектуальної власності, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо інтелектуальної власності, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються інтелектуальної власності, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті ліцензії на використання контенту СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з ліцензії на використання контенту, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо ліцензії на використання контенту, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються ліцензії на використання контенту, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті обмежень використання СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з обмежень використання, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо обмежень використання, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються обмежень використання, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті заборонених дій СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з заборонених дій, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо заборонених дій, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються заборонених дій, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті відповідальності користувача СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з відповідальності користувача, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо відповідальності користувача, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються відповідальності користувача, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті обмеження відповідальності Компанії СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з обмеження відповідальності Компанії, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо обмеження відповідальності Компанії, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються обмеження відповідальності Компанії, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті відмови від гарантій СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з відмови від гарантій, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо відмови від гарантій, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються відмови від гарантій, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті форс-мажору СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з форс-мажору, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо форс-мажору, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються форс-мажору, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті припинення доступу СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з припинення доступу, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо припинення доступу, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються припинення доступу, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті видалення облікового запису СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з видалення облікового запису, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо видалення облікового запису, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються видалення облікового запису, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті зміни до послуг СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з зміни до послуг, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо зміни до послуг, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються зміни до послуг, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті технічної підтримки СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з технічної підтримки, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо технічної підтримки, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються технічної підтримки, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті оновлень платформи СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з оновлень платформи, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо оновлень платформи, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються оновлень платформи, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті доступності сервісу СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з доступності сервісу, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо доступності сервісу, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються доступності сервісу, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті співпраці з корпоративними клієнтами СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з співпраці з корпоративними клієнтами, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо співпраці з корпоративними клієнтами, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються співпраці з корпоративними клієнтами, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті групових підписок СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з групових підписок, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо групових підписок, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються групових підписок, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті передачі облікового запису СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з передачі облікового запису, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо передачі облікового запису, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються передачі облікового запису, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті вирішення спорів СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з вирішення спорів, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо вирішення спорів, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються вирішення спорів, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті застосовного права СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з застосовного права, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо застосовного права, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються застосовного права, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
У контексті юрисдикції СвітлоПотік дотримується принципу прозорості та добросовісності. Усі процедури, пов'язані з юрисдикції, документуються та регулярно переглядаються відповідальними співробітниками Компанії.
Користувачі мають право отримати додаткову інформацію щодо юрисдикції, звернувшись до служби підтримки за адресою [email protected]. Запити обробляються в порядку черги протягом установлених термінів.
При внесенні змін, що стосуються юрисдикції, ми повідомляємо зареєстрованих користувачів електронною поштою не менше ніж за 14 календарних днів до набуття змінами чинності, якщо зміни суттєво впливають на права користувачів.
З питань щодо Умов: [email protected], +1 (503) 847-2916, 1120 NW Couch Street, Suite 210, Portland, OR 97209, USA.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.
СвітлоПотік зобов'язується дотримуватися найвищих стандартів прозорості та добросовісності у всіх аспектах взаємодії з користувачами. Кожне рішення, що стосується обробки даних, надання послуг або зміни умов, приймається з урахуванням інтересів користувачів та вимог чинного законодавства.
Користувачі мають право звернутися до служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +1 (503) 847-2916 для отримання роз'яснень щодо будь-яких положень цього документа. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 5 робочих днів.
У разі виникнення спорів, пов'язаних з тлумаченням положень цього документа, сторони зобов'язуються спочатку вжити заходів для мирного врегулювання шляхом переговорів. Строк для досудового врегулювання становить 30 календарних днів.